Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Identité de la prestataire

Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les prestations proposées par :

Marine Wicker
Entrepreneure individuelle exerçant sous l’enseigne commerciale MCare Aesthetic
20, rue Philippe II
L-2340 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Adresse électronique : contact@mcareaesthetic.com

Site internet : mcareaesthetic.com

Ci-après désignée « MCare Aesthetic » ou « la Prestataire ».

2. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de MCare Aesthetic et de toute personne physique réservant ou achetant une prestation à des fins non professionnelles, ci-après désignée « la Cliente ».

Elles s’appliquent notamment :

• aux prestations réservées sur le site internet ;
• aux réservations effectuées par courrier électronique ;
• aux réservations réalisées par l’intermédiaire d’une plateforme externe ;
• aux prestations réservées directement auprès de MCare Aesthetic ;
• aux cartes cadeaux, cures et forfaits proposés par MCare Aesthetic.

Les CGV applicables sont celles portées à la connaissance de la Cliente et acceptées au moment de la réservation ou de l’achat.

3. Nature des prestations

MCare Aesthetic propose des prestations esthétiques et de bien-être, notamment :

• soins facialistes ;
• massages et rituels inspirés du Kobido ;
• stretching du visage ;
• massages esthétiques du visage et du corps ;
• soins esthétiques personnalisés ;
• épilation au fil ;
• prestations d’embellissement et de mise en beauté ;
• cures et forfaits de soins ;
• prestations complémentaires présentées sur le site ou la carte de soins.

La description, la durée indicative et le prix de chaque prestation sont présentés sur le site internet, sur la carte de soins ou au moment de la réservation.

Les photographies, illustrations et présentations figurant sur le site ont une valeur illustrative. Elles ne constituent pas un engagement quant à l’obtention d’un résultat esthétique identique pour chaque Cliente.

4. Nature non médicale des prestations

Les prestations proposées par MCare Aesthetic sont exclusivement esthétiques et destinées au bien-être.

Elles ne constituent pas :

• un acte médical ou paramédical ;
• un traitement thérapeutique ;
• un diagnostic ;
• une prescription ;
• une intervention destinée à traiter ou guérir une pathologie.

Les informations et conseils communiqués par MCare Aesthetic ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé.

En cas de doute concernant son état de santé, une contre-indication ou la compatibilité d’une prestation avec un traitement médical, la Cliente doit solliciter l’avis préalable d’un professionnel de santé compétent.

5. Information préalable de la Cliente

Avant toute réservation, la Cliente est invitée à prendre connaissance :

• des caractéristiques essentielles de la prestation ;
• de sa durée indicative ;
• de son prix toutes taxes comprises ;
• des présentes CGV ;
• de la Politique de confidentialité ;
• des éventuelles précautions et contre-indications communiquées par MCare Aesthetic.

La Cliente reconnaît avoir reçu les informations nécessaires pour choisir une prestation adaptée à ses attentes.

Elle demeure responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la réservation.

6. Réservation des prestations

Une prestation peut être réservée :

• au moyen du formulaire disponible sur le site ;
• par courrier électronique ;
• par l’intermédiaire de la plateforme de réservation utilisée par MCare Aesthetic ;
• directement auprès de Marine Wicker.

Une demande envoyée au moyen du formulaire de contact ne constitue pas automatiquement une réservation définitive.

La réservation devient ferme lorsque la Cliente reçoit une confirmation écrite de MCare Aesthetic ou de la plateforme de réservation indiquant notamment :

• la prestation réservée ;
• la date ;
• l’heure ;
• le lieu ;
• le prix ;
• et, le cas échéant, le montant de l’acompte demandé.

MCare Aesthetic peut refuser une demande de réservation en cas :

• d’indisponibilité ;
• de contre-indication connue ;
• de demandes répétées non honorées ;
• d’impayé antérieur ;
• de comportement inapproprié ;
• ou de toute autre raison légitime liée à la sécurité ou à l’organisation de l’activité.

7. Acceptation des CGV

Toute réservation définitive implique que la Cliente a préalablement pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

Lorsqu’une réservation est effectuée en ligne, l’acceptation peut être matérialisée par une case à cocher formulée comme suit :

« Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions générales de vente et les accepter sans réserve. »

Cette case ne doit pas être précochée.

Les CGV doivent pouvoir être consultées et enregistrées avant la confirmation de la réservation.

8. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, lorsque la TVA est applicable.

Le prix facturé est celui affiché ou communiqué au moment de la réservation.

MCare Aesthetic se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Une modification tarifaire ne s’applique pas aux prestations déjà confirmées, sauf demande de modification de la Cliente portant sur la nature de la prestation.

Les offres promotionnelles, tarifs de lancement et avantages particuliers sont valables pendant la période et selon les conditions annoncées.

Ils ne sont ni rétroactifs ni cumulables, sauf indication contraire.

Aucun montant supérieur au tarif préalablement annoncé ne peut être demandé sans information et accord préalable de la Cliente.

9. Paiement

Sauf indication contraire, le prix est payable au plus tard le jour de la prestation.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site, sur la plateforme de réservation ou dans l’établissement.

Ils peuvent comprendre :

• carte bancaire ;
• paiement électronique ;
• espèces, dans les limites légalement autorisées ;
• carte cadeau MCare Aesthetic ;
• tout autre moyen expressément accepté par MCare Aesthetic.

MCare Aesthetic peut demander le paiement préalable de tout ou partie du prix lors de la réservation.

En cas de paiement électronique, la réservation ne sera considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.

MCare Aesthetic n’est pas responsable d’un refus de paiement résultant du fonctionnement de la banque, de l’établissement de paiement ou du prestataire technique utilisé par la Cliente.

10. Acompte

MCare Aesthetic peut demander un acompte afin de confirmer une réservation.

Le montant de l’acompte est communiqué à la Cliente avant la validation définitive du rendez-vous. Il est déduit du prix total à régler le jour de la prestation.

Sous réserve de l’exercice éventuel d’un droit légal de rétractation :

• l’acompte est intégralement remboursé lorsque MCare Aesthetic annule définitivement la prestation sans proposer de solution acceptée par la Cliente ;
• l’acompte peut être transféré sur un nouveau rendez-vous lorsque l’annulation intervient au moins 24 heures à l’avance ;
• l’acompte reste acquis à MCare Aesthetic en cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou en cas d’absence de la Cliente.

Aucun prélèvement supplémentaire ne sera réalisé en raison d’une absence ou d’une annulation tardive sans que cette obligation ait été clairement portée à la connaissance de la Cliente et expressément acceptée lors de la réservation.

11. Annulation ou modification par la Cliente

Annulation plus de 24 heures avant le rendez-vous

La Cliente peut annuler ou modifier son rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.

Lorsqu’un acompte a été versé, celui-ci peut, au choix de MCare Aesthetic et selon la demande de la Cliente :

• être transféré sur un nouveau rendez-vous ;
• être transformé en avoir ;
• ou être remboursé.

Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous

Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous est considérée comme une annulation tardive.

Dans ce cas, l’acompte versé peut être conservé par MCare Aesthetic afin de compenser l’immobilisation du créneau et les moyens préparés pour la prestation.

Lorsqu’aucun acompte n’a été versé, MCare Aesthetic pourra demander le paiement préalable de tout ou partie d’une prochaine réservation.

Absence au rendez-vous

L’absence de la Cliente sans information préalable constitue un rendez-vous non honoré.

L’acompte éventuellement versé reste acquis à MCare Aesthetic.

En cas d’absences répétées, MCare Aesthetic peut refuser une nouvelle réservation ou exiger le paiement intégral de la prochaine prestation au moment de sa réservation.

Circonstances exceptionnelles

MCare Aesthetic peut examiner avec bienveillance une demande concernant une annulation tardive liée à une circonstance grave, imprévisible et dûment justifiée.

Cette possibilité ne constitue toutefois pas une obligation automatique de remboursement.

12. Retard de la Cliente

La Cliente est invitée à se présenter à l’heure convenue afin de préserver la qualité et la sérénité de son expérience.

En cas de retard, MCare Aesthetic peut, selon la durée du retard et les rendez-vous suivants :

• maintenir la prestation en adaptant sa durée ;
• proposer une prestation différente ;
• reporter le rendez-vous ;
• ou refuser d’exécuter la prestation lorsqu’elle ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions.

Lorsque la durée de la prestation est réduite en raison du retard de la Cliente, le prix initialement réservé reste dû dès lors que le créneau avait été intégralement immobilisé pour elle.

Un retard important rendant la prestation impossible peut être traité comme une annulation tardive.

13. Annulation ou retard de MCare Aesthetic

MCare Aesthetic peut être amenée à modifier ou annuler un rendez-vous en cas notamment :

• de maladie ;
• d’indisponibilité exceptionnelle ;
• d’incident technique ;
• de problème affectant le lieu d’exercice ;
• de force majeure ;
• ou de toute situation ne permettant pas d’assurer la prestation dans des conditions satisfaisantes.

Dans ce cas, MCare Aesthetic proposera en priorité un nouveau rendez-vous.

Lorsque la Cliente refuse le report ou qu’aucune nouvelle date ne peut être convenue, les sommes versées pour la prestation annulée sont remboursées.

Sauf disposition légale impérative contraire, l’annulation d’un rendez-vous par MCare Aesthetic ne donne pas lieu au remboursement de frais indirects engagés par la Cliente, notamment les frais de transport, de stationnement, d’hébergement ou de garde d’enfants.

14. Droit de rétractation applicable aux réservations à distance

Lorsqu’un contrat de prestation de services est valablement conclu à distance, notamment sur internet ou par courrier électronique, la Cliente consommatrice dispose en principe d’un délai légal de 14 jours calendrier à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

La demande de rétractation doit être envoyée avant l’expiration de ce délai à :

MCare Aesthetic — Marine Wicker
20, rue Philippe II
L-2340 Luxembourg
contact@mcareaesthetic.com

La Cliente peut utiliser le formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou adresser toute autre déclaration exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Prestation prévue avant l’expiration du délai de rétractation

Lorsque la prestation est prévue avant l’expiration du délai de 14 jours, la Cliente doit demander expressément que son exécution commence avant la fin de ce délai.

La formulation suivante peut être utilisée lors de la réservation :

« Je demande expressément que la prestation puisse être exécutée avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Je reconnais qu’une fois la prestation entièrement exécutée, je ne pourrai plus exercer mon droit de rétractation. »

Lorsque la Cliente exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé que l’exécution de la prestation commence pendant le délai légal, elle reste redevable du montant correspondant à la partie de la prestation déjà exécutée.

Une Cliente ne peut être tenue de payer la partie déjà exécutée si elle n’a pas expressément demandé que la prestation commence pendant le délai de rétractation ou si elle n’a pas reçu les informations obligatoires relatives à ce droit.

Prestation entièrement exécutée

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé après l’exécution complète de la prestation lorsque celle-ci a commencé avec l’accord exprès de la Cliente et qu’elle a reconnu perdre son droit de rétractation après l’exécution complète.

Le droit de rétractation légal est distinct de la faculté contractuelle d’annuler un rendez-vous prévue à l’article 11.

15. Déroulement de la prestation

La Cliente s’engage à respecter les recommandations communiquées avant, pendant et après la prestation.

MCare Aesthetic peut adapter le protocole lorsque cela est nécessaire en fonction :

• de la peau de la Cliente ;
• de sa sensibilité ;
• de ses attentes ;
• des informations communiquées ;
• de l’état constaté le jour du rendez-vous ;
• ou des précautions nécessaires à la réalisation du soin.

Une adaptation raisonnable du protocole ne constitue pas une mauvaise exécution dès lors qu’elle poursuit la qualité, la sécurité ou la personnalisation de la prestation.

Toute modification substantielle susceptible d’affecter le prix ou la nature essentielle du soin sera présentée à la Cliente avant sa réalisation.

16. Informations de santé et contre-indications

Avant la prestation, la Cliente doit informer MCare Aesthetic de toute situation pouvant avoir une incidence sur sa réalisation, notamment :

• grossesse ou allaitement ;
• allergie connue ;
• réaction antérieure à un produit cosmétique ;
• affection ou sensibilité cutanée ;
• traitement dermatologique ;
• prise de médicaments ayant un effet sur la peau ou la circulation ;
• intervention médicale, chirurgicale ou esthétique récente ;
• injection ou acte de médecine esthétique récent ;
• infection, inflammation, plaie ou lésion ;
• maladie chronique susceptible d’avoir une incidence ;
• port d’un dispositif médical ;
• ou toute autre information utile à la sécurité de la prestation.

Ces informations doivent être exactes et actualisées.

MCare Aesthetic peut reporter, adapter ou refuser une prestation lorsqu’une contre-indication est identifiée ou lorsqu’elle estime ne pas disposer des conditions nécessaires pour intervenir en toute sécurité.

Le refus ou le report motivé par une précaution légitime ne constitue pas un manquement contractuel.

17. Réactions et sensibilités

Malgré le soin apporté aux produits, aux techniques et aux précautions prises, une réaction individuelle, une sensibilité ou un inconfort temporaire ne peut être totalement exclu.

La Cliente doit signaler immédiatement tout inconfort ressenti pendant la prestation afin que le protocole puisse être adapté ou interrompu.

En cas de réaction inhabituelle après la prestation, la Cliente est invitée à informer MCare Aesthetic et, lorsque la situation l’exige, à consulter un professionnel de santé.

La responsabilité de MCare Aesthetic ne peut être engagée lorsque la réaction résulte notamment :

• d’une information importante non communiquée ;
• d’une allergie inconnue ;
• du non-respect des recommandations données ;
• de l’utilisation ultérieure d’un produit tiers ;
• ou d’un événement extérieur à la prestation.

Cette disposition ne limite pas les droits dont la Cliente bénéficie en application des règles impératives de responsabilité.

18. Résultats des prestations

MCare Aesthetic s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme, attention et diligence.

Les prestations esthétiques sont soumises à une obligation de moyens et non à la garantie d’un résultat identique pour toutes les Clientes.

Les résultats peuvent varier selon notamment :

• la physiologie ;
• la qualité et les caractéristiques de la peau ;
• l’âge ;
• l’hygiène de vie ;
• les habitudes cosmétiques ;
• la régularité des soins ;
• les traitements suivis ;
• et les réactions individuelles.

Les conseils donnés par MCare Aesthetic doivent être considérés comme des recommandations esthétiques et non comme des promesses de résultat.

19. Respect, comportement et sécurité

MCare Aesthetic accueille chaque Cliente dans un cadre fondé sur le respect, la discrétion et la sérénité.

Aucun comportement agressif, menaçant, discriminatoire, humiliant, déplacé ou à caractère sexuel ne sera toléré.

MCare Aesthetic peut immédiatement interrompre ou refuser une prestation lorsque le comportement d’une personne compromet :

• la sécurité ;
• la dignité ;
• le respect de la Prestataire ;
• le calme des lieux ;
• ou le bon déroulement de l’activité.

Lorsque l’interruption est directement causée par un comportement fautif de la Cliente, la partie de la prestation déjà exécutée demeure due.

20. Mineurs

Les prestations réalisées sur une personne mineure sont soumises à l’accord préalable de son représentant légal.

MCare Aesthetic peut exiger :

• une autorisation écrite ;
• la présence du représentant légal ;
• un document permettant de vérifier l’âge de la personne ;
• ou refuser une prestation qui ne serait pas adaptée à l’âge du mineur.

Certaines prestations peuvent être exclusivement réservées aux personnes majeures.

21. Effets personnels

La Cliente demeure responsable de ses vêtements, bijoux, effets personnels et objets de valeur.

Il lui appartient de retirer ou de protéger les objets susceptibles d’être affectés par la prestation.

MCare Aesthetic ne pourra être tenue responsable d’une perte, d’un oubli ou d’un dommage affectant un objet personnel, sauf faute démontrée de la Prestataire.

Tout objet retrouvé sera conservé pendant une durée raisonnable avant d’être éliminé ou remis à un service compétent.

22. Cartes cadeaux

Les dispositions du présent article s’appliquent lorsque MCare Aesthetic propose des cartes ou bons cadeaux.

Une carte cadeau :

• est valable pendant 12 mois à compter de sa date d’achat, sauf durée différente expressément indiquée ;
• peut être utilisée pour les prestations proposées pendant sa période de validité ;
• doit être présentée ou identifiée au moment de la réservation ;
• ne peut pas être échangée contre des espèces ;
• ne peut pas donner lieu à un rendu de monnaie ;
• peut être utilisée en plusieurs fois lorsque son format et le système de gestion le permettent.

Lorsque le prix de la prestation choisie est supérieur au montant disponible, la différence reste à la charge de la bénéficiaire.

Lorsque la prestation initialement mentionnée sur la carte n’est plus proposée, MCare Aesthetic proposera une prestation d’une valeur équivalente ou l’utilisation du montant correspondant sur une autre prestation.

La perte, la copie ou l’utilisation frauduleuse d’une carte cadeau relève de la responsabilité de sa détentrice, sauf lorsque MCare Aesthetic peut identifier et bloquer le bon concerné.

Une prolongation exceptionnelle peut être accordée en cas de circonstance sérieuse et justifiée, à condition que la demande soit adressée avant la date d’expiration.

Les droits légaux de la personne ayant acheté une carte cadeau à distance, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, demeurent réservés.

23. Forfaits et cures

Les forfaits et cures comprennent le nombre de séances indiqué lors de l’achat.

Sauf indication différente communiquée avant l’achat, ils sont valables pendant 12 mois à compter de la date de la première séance et doivent être intégralement utilisés pendant cette période.

Les séances sont personnelles et ne peuvent être cédées à une autre personne sans l’accord préalable de MCare Aesthetic.

La fréquence recommandée est indicative. La Cliente reste responsable de la prise de ses rendez-vous dans la période de validité du forfait.

Une séance non honorée ou annulée moins de 24 heures à l’avance peut être considérée comme consommée.

En cas de contre-indication durable dûment justifiée empêchant la poursuite du forfait, MCare Aesthetic examinera la possibilité :

• de prolonger sa durée ;
• de convertir le solde en avoir ;
• de proposer une autre prestation compatible ;
• ou de rembourser les séances non consommées, après déduction des séances déjà réalisées à leur tarif individuel normal.

24. Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles sont valables :

• pendant la période annoncée ;
• dans la limite des disponibilités ;
• pour les prestations concernées ;
• et selon les conditions spécifiques communiquées.

Sauf indication contraire, elles ne sont :

• ni cumulables ;
• ni rétroactives ;
• ni échangeables contre leur valeur en espèces.

Lorsqu’une prestation achetée dans le cadre d’une promotion est annulée ou remboursée, le remboursement est limité au montant effectivement payé.

25. Produits vendus sur place ou à distance

Lorsque MCare Aesthetic propose des produits cosmétiques à la vente, leurs caractéristiques essentielles, leur prix et leurs éventuelles précautions d’utilisation sont communiqués avant l’achat.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques descellés après leur remise peuvent ne pas être repris lorsque leur retour ne peut être accepté au regard des règles applicables, sans préjudice des droits liés à un produit défectueux ou non conforme.

Les conditions particulières applicables à la vente en ligne de produits, notamment les frais et délais de livraison, devront être communiquées à la Cliente avant la commande.

26. Responsabilité

MCare Aesthetic répond de la bonne exécution de ses obligations conformément aux règles légales applicables.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution résulte :

• d’une faute ou d’une omission de la Cliente ;
• d’informations inexactes ou incomplètes ;
• du non-respect des recommandations ;
• d’un fait imprévisible et insurmontable imputable à un tiers ;
• d’un cas de force majeure ;
• ou d’une situation extérieure raisonnablement indépendante de sa volonté.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

27. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle et empêchant l’exécution de la prestation.

Peuvent notamment être concernés :

• une maladie ou incapacité soudaine ;
• un accident ;
• une interruption majeure des transports ;
• une panne importante ;
• un sinistre ;
• une fermeture administrative ;
• une catastrophe naturelle ;
• une épidémie ;
• une interruption des réseaux ;
• ou tout événement répondant aux critères légaux de la force majeure.

La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais.

Lorsque la prestation ne peut être reportée dans un délai raisonnable, les sommes versées au titre de la prestation non réalisée sont remboursées.

28. Réclamation

Toute difficulté doit, dans la mesure du possible, être signalée à MCare Aesthetic dès sa constatation afin de permettre une vérification et la recherche rapide d’une solution.

Toute réclamation peut être adressée par écrit à :

MCare Aesthetic — Marine Wicker
20, rue Philippe II
L-2340 Luxembourg
contact@mcareaesthetic.com

La réclamation doit comporter les éléments permettant de l’examiner, notamment :

• l’identité de la Cliente ;
• la date de la prestation ;
• la prestation concernée ;
• l’objet précis de la demande ;
• et tout justificatif utile.

MCare Aesthetic s’efforcera de répondre dans un délai raisonnable et de rechercher prioritairement une solution amiable.

29. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable adressée à MCare Aesthetic, la Cliente peut solliciter une procédure de règlement extrajudiciaire auprès du :

Service national du Médiateur de la consommation
6, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg
Téléphone : (+352) 46 13 11
Adresse électronique : info@mediateurconsommation.lu

Le Service national du Médiateur de la consommation est un service public impartial chargé de faciliter le dialogue entre les professionnels et les consommateurs. La procédure est libre et n’empêche pas le consommateur de saisir les juridictions compétentes.

La participation de MCare Aesthetic à une médiation reste soumise aux conditions légales applicables et à son acceptation lorsqu’elle n’est pas légalement obligatoire.

30. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des réservations et de la relation avec la clientèle sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

La responsable du traitement est :

Marine Wicker — MCare Aesthetic
contact@mcareaesthetic.com

Les données sont utilisées notamment pour :

• répondre aux demandes ;
• gérer les rendez-vous ;
• exécuter les prestations ;
• assurer le suivi administratif et commercial ;
• respecter les obligations comptables et légales ;
• traiter les réclamations.

La Cliente dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

31. Propriété intellectuelle

Le nom MCare Aesthetic, le logo, les textes, photographies, protocoles, créations graphiques, documents, cartes de soins et contenus du site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, diffusion, adaptation, extraction ou utilisation commerciale ne peut être réalisée sans autorisation écrite préalable de Marine Wicker.

La réservation ou l’achat d’une prestation ne confère aucun droit d’utilisation sur l’identité, les contenus ou les signes distinctifs de MCare Aesthetic.

32. Témoignages et photographies

Aucune photographie permettant d’identifier une Cliente ne sera publiée à des fins de communication ou de promotion sans son autorisation préalable.

Le refus de participer à une photographie, à un témoignage ou à une publication n’a aucune incidence sur l’accès aux prestations.

Lorsqu’une autorisation est demandée, elle doit être distincte de l’acceptation des présentes CGV.

La Cliente peut demander le retrait d’un contenu publié dans les conditions prévues par l’autorisation accordée et par la réglementation applicable.

33. Modification des CGV

MCare Aesthetic peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment :

• d’une évolution légale ;
• d’une modification de l’activité ;
• d’un changement de plateforme ;
• de l’introduction de nouveaux services ;
• ou d’une évolution des modalités de réservation et de paiement.

Les nouvelles CGV s’appliquent aux réservations effectuées après leur entrée en vigueur.

Les prestations déjà confirmées restent soumises aux conditions acceptées au moment de leur réservation, sauf disposition légale impérative contraire ou accord entre les parties.

34. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, inapplicable ou contraire à une disposition impérative, les autres dispositions conservent leur effet.

La disposition concernée sera interprétée ou remplacée dans la mesure nécessaire pour respecter la législation applicable tout en préservant autant que possible l’objectif initialement poursuivi.

35. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGV sont régies par le droit luxembourgeois.

Cette désignation ne prive pas une Cliente résidant dans un autre pays des protections impératives dont elle bénéficie en vertu de la législation applicable à sa situation.

En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente déterminée conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’imposer à la Cliente une juridiction qui ne serait pas compétente en application des règles protectrices des consommateurs.

Annexe — Formulaire de rétractation

Ce formulaire doit être complété et envoyé uniquement lorsqu’un droit légal de rétractation est applicable et que la Cliente souhaite l’exercer.

À l’attention de :

MCare Aesthetic — Marine Wicker
20, rue Philippe II
L-2340 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg
contact@mcareaesthetic.com

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante :